Vahvan teknisen integraatiokumppanin tunnistaa siitä, että uskalletaan mennä pintaa syvemmälle. Kyse ei ole vain siitä, että HubSpot saadaan juttelemaan CRM:n peruskenttien kanssa, vaan siitä, että sama logiikka ulottuu myös taloushallinnon ja toiminnanohjauksen järjestelmiin – sinne, missä oikeasti liikkuvat tilaukset, hinnat, toimitukset ja laskut.
Suomessa tähän on erikoistunut esimerkiksi Hubit, HubSpotin Diamond-tason kumppani. Olemme rakentaneet HubSpot-integraatioita muun muassa Netvisoriin, Procountoriin, Visma Severaan, Dynamics 365:een, NetSuiteen, Lemonsoftiin, eFinaan, Digia Envisioniin ja Automasteriin. Osa integraatioista toteutetaan valmiiden konnektoreiden avulla, jotka saa käyttöön ilman erillistä kehitysprojektia. Osa taas suunnitellaan ja rakennetaan räätälöidysti silloin, kun prosessit tai tietomalli poikkeavat “perusratkaisusta”. Hubit on vahva HubSpot-integraatioiden osaaja – yhdistämme teknisen toteutuksen ja myynnin arjen tavoitteet samaan kokonaisuuteen.
Vahva kumppani vie datan ERP-tasolle asti, ei pelkästään CRM:ään
HubSpotin oma Data Sync – aiemmin Operations Hub, nykyään osa Data Hubia – pitää kontaktit, yritykset ja diilit synkassa toisen järjestelmän kanssa, ja se riittää monessa tilanteessa. Varsinaiset ERP-objektit, kuten myyntitilaukset, nimikkeet, hinnat, varastosaldot ja kirjatut laskut, jäävät kuitenkin sen ulottumattomiin. Juuri tässä kohdassa kumppanit alkavat erottua toisistaan.
Ero tulee näkyviin heti, kun katsotaan arjen tilannetta myynnin näkökulmasta. Verkkokaupasta tulee tilaus, jonka pitäisi:
- näkyä myynnille HubSpotissa diilinä ja tilauksena
- siirtyä samalla kertaa laskutukseen esimerkiksi Netvisoriin
- päivittyä automaattisesti, jos asiakas muuttaa tilausta tai tietojaan
Tätä ei ratkaista pelkällä konnektorin kytkemisellä. Tarvitaan:
- kenttäkartoitus, jossa HubSpotin ja taustajärjestelmän tietomallit laitetaan rinnakkain
- selkeä datalogiikka: mitä tapahtuu, kun tieto muuttuu, missä on master ja miten ristiriidat ratkaistaan
- päätös siitä, mitä myynti näkee HubSpotissa ja mitä jätetään ERP:n puolelle
Me käymme nämä asiat läpi ennen kuin integraatio viedään tuotantoon, jotta projekti pysyy hallittavana eikä paisu epämääräiseksi tekniseksi hankkeeksi, joka ei lopulta palvele myynnin ja taloushallinnon yhteistä prosessia.
Vahvuuden mitta ei siis ole se, kuinka monta liitintä on listattu referensseihin, vaan se, kuinka syvälle taustajärjestelmään ja liiketoiminnan prosesseihin uskalletaan mennä niin, että ratkaisu tukee myyntiä, raportointia ja johtamista.
Kymmenet taustajärjestelmät, kaksi tapaa toteuttaa
Käytännössä HubSpotin saa yhdistettyä hyvin erilaisiin taustajärjestelmiin. Hubit on rakentanut integraatioita esimerkiksi:
- taloushallinto: Netvisor, Procountor, eFina
- ERP ja toiminnanohjaus: NetSuite, Dynamics 365, Lemonsoft, Digia Envision, Automaster
- projekti- ja asiakkuudenhallinta: Visma Severa
- verkkokauppa: WebSales
Rakennamme integraatioita monenlaisiin ympäristöihin, joissa HubSpot toimii myynnin ja asiakastyön ensisijaisena käyttöliittymänä.
Toteutustapoja on käytännössä kaksi, ja oikea valinta riippuu järjestelmistä ja tarpeista:
1. Valmis connector
- Otetaan käyttöön ilman erillistä kehitysprojektia.
- Sopii, kun tarve on selkeä ja lähellä “perusprosessia”.
- On nopea ja kustannustehokas tapa todentaa, että integraatiosta syntyy arvoa.
2. Räätälöity integraatio
- Antaa täyden kontrollin siihen, mitkä kentät synkronoituvat, mihin suuntaan ja millä logiikalla.
- Tarvitaan, kun prosessi poikkeaa tavanomaisesta, kun halutaan viedä data ERP-tasolle asti tai kytkeä HubSpot osaksi laajempaa data-arkkitehtuuria.
- Mahdollistaa sen, että integraatio tukee koko tilaus–toimitus–laskutusketjua, ei vain yksittäistä sync:iä.
Hyvä kumppani aloittaa siitä, mikä riittää. Me emme myy kehitysprojektia, jos valmis connector ratkaisee liiketoiminnan tarpeen järkevästi. Jos tarve on laajempi – esimerkiksi kaksisuuntainen synkronointi ERP:n kanssa tai HubSpotin datan vieminen omaan datavarastoon ja BI-ympäristöön – se suunnitellaan omana, selkeästi rajattuna kokonaisuutenaan.
Hubit on vahva HubSpot-osaaja
Hubitin osaaminen on rakentunut HubSpotin ympärille, ja se näkyy juuri HubSpot-päähän liittyvässä työssä:
- ymmärrämme HubSpotin tietomallin ja sen, miten sitä kannattaa laajentaa
- teemme kenttäkartoituksen HubSpotin ja taustajärjestelmien välillä myynnin, talouden ja raportoinnin näkökulmasta
- varmistamme, että integraation jälkeen data käyttäytyy HubSpotissa tavalla, johon myynti ja johto voivat luottaa
Jos haluat yhdistää kaksi järjestelmää, joista kumpikaan ei ole HubSpot, Hubit ei ole siihen oikea kumppani – silloin yleinen järjestelmäintegraatio-osaaja on parempi valinta. Keskitymme siihen, missä olemme aidosti vahvoja ja missä pystymme kantamaan vastuun lopputuloksesta.
